นโยบายความเป็นส่วนตัว play97 ข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ play97 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ play97.vin แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่เราให้บริการ การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับและเข้าใจนโยบายนี้แล้ว

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนจากคุณ โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นที่ร้องขอ
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อและเลขบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งให้ทีมซัพพอร์ต ประวัติการแชท และอีเมล

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ รุ่นของระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address (ไม่ใช่ตำแหน่งแม่นยำ)
• คุกกี้และ Local Storage: เพื่อจดจำการตั้งค่าและประสบการณ์การใช้งาน

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยจัดกลุ่มได้ดังนี้

2.1 เพื่อให้บริการ

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของคุณ
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet
• บันทึกประวัติการเดิมพันและรายการธุรกรรมเพื่อความโปร่งใส
• มอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า หรือการแทงบอล

2.2 เพื่ อความปลอดภัย

• ยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน (KYC) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ปกป้องผู้เล่นที่เป็นผู้เยาว์ไม่ให้เข้าถึงบริการ

2.3 เพื่อปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับคุณ
• แก้ไขข้อบกพร่องทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ

2.4 เพื่อการสื่อสาร

• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี รายการธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงบริการ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่คุณสมัครรับ (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• ตอบคำถามและช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ต

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแชร์ข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อดำเนินงานที่มอบหมายเท่านั้น และต้องรักษาความลับของข้อมูลตามมาตรฐานที่เราระบุ

3.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือภัยคุกคามต่อความปลอดภัย

4คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

play97 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และความชอบส่วนตัวของคุณ

4.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและปิดการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะระบบล็อกอินและการเก็บประวัติการใช้งาน

5ความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

5.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์คุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บ เราไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• Two-Factor Authentication (2FA): คุณสามารถเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
• การตรวจสอบอุปกรณ์: ระบบแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของเราจากการโจมตีจากภายนอก

5.2 มาตรการด้านองค์กร

• พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
• การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดตามหน้าที่งาน ไม่ใช่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้
• มีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ

6สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

6.1 สิทธิ์ที่คุณมี

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

6.2 วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถใช้สิทธิ์ส่วนใหญ่ได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีใน play97 สำหรับคำขอที่ซับซ้อนกว่า เช่น การขอลบบัญชีหรือขอสำเนาข้อมูลทั้งหมด โปรดติดต่อทีมงานของเราโดยตรง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการหลังได้รับคำขอ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานสากล
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลสำคัญจะถูกเก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบ จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึงสูงสุด 1 ปี

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

9ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ ของเรา สำหรับคำตอบทั่วไป

เราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณด้วยความรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด